Chez Tortuga Casino, nous comprenons que les jeux d’argent doivent rester un divertissement et non devenir une source de stress ou de problèmes financiers. Cette page est conçue pour vous aider à garder le contrôle et à repérer les signaux d’alerte à temps.
Signes de comportement problématique
Si vous remarquez un ou plusieurs des signes suivants, il est temps de réfléchir à votre comportement de jeu :
- Vous effectuez des dépôts plus fréquents et pour des montants plus élevés que prévu.
- Les tentatives de « récupérer » vos pertes deviennent obsessionnelles.
- Le jeu prend du temps que vous consacriez auparavant à votre famille, votre travail ou vos loisirs.
- Vous cachez à vos proches combien d’argent vous dépensez au casino.
Outils d’autocontrôle
Nous mettons à disposition des mécanismes pour vous aider à jouer de manière consciente.
Tableau : Fonctions de protection disponibles
| Outil | Description |
| Limite de dépôt |
Fixez un montant maximum de dépôt par période
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| Limite de perte | Limitez le montant des pertes possibles |
| Time-out |
Blocage temporaire du compte pendant 24–72 heures
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| Auto-exclusion |
Fermeture complète de l’accès pour une période de 6 mois à 5 ans
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Pour activer n’importe quelle fonction, contactez notre service client. Les demandes sont traitées confidentiellement.
Auto-exclusion
Le programme d’auto-exclusion est un blocage volontaire de votre compte pour une durée choisie. Cette décision est irréversible jusqu’à la fin de la période. Toute tentative de créer un nouveau compte pendant le blocage entraînera un bannissement permanent.
Protection des mineurs
Les services de Tortuga Casino ne sont accessibles qu’aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous recommandons d’utiliser des logiciels de contrôle parental si vous avez des enfants à la maison.
Si vous avez des questions, notre équipe est prête à vous aider. Rendez-vous sur la page Contact pour nous joindre.